Objetivo:
•Instruir a implementar acciones correctivas sin demora injustificada desde la causa raíz.
•Dar seguimiento como lideres de su proceso a acciones correctivas.
•Identificar la diferencia de acciones de contención, acciones permanentes y acciones sistémicas.
•Implementar acciones desde la cauda raíz en problemas.
•Identificar el rol de cada involucrado en la identificacion e implementación de acciones.
• Seguimiento a acciones.

Temario:
• Identificación de problemas.
• Redacción de problemas.
• Herramientas para identificar la causa raíz.
• 5 Porques, 5 Ws
• Acciones de contencion.
• Acciones correctivas.
• Implementación de acciones
• Identificación del riesgo permanentes.
• Acciones sistémicas.
•Casos prácticos.
•Exámenes escritos.